Щоб краще зрозуміти наші послуги, ви можете задати ці запитання
Питання щодо обслуговування
З: Які типи послуг з точної обробки деталей надає ваша компанія?
В: Ми надаємо повні-послуги технологічного процесу, такі як обробка з ЧПК, п’яти{1}}осьова обробка, мікро-точна обробка, токарна/фрезерна обробка, різання дроту (EDM), 3D-друк металу, обробка поверхні (наприклад, анодування, гальванічне покриття) тощо, охоплюючи обробку металу, пластику та спеціальних матеріалів.
Q: Які матеріали можна обробляти?
A: Включаючи, але не обмежуючись, алюмінієвий сплав, нержавіючу сталь, титановий сплав, мідь, PEEK, нейлон тощо. Щоб отримати спеціальні рішення щодо особливих матеріалів, зверніться до служби підтримки клієнтів.
Q: Яка мінімальна кількість замовлення (MOQ)?
A: Ми підтримуємо дрібно- та великосерійне виробництво без жорстких обмежень MOQ, а також можемо приймати окремі замовлення (залежно від складності процесу).
Технологія та питання якості
Q: Що таке точність обробки?
A: Звичайна точність обробки становить ±0,01 мм, а вимоги до над-високої точності можуть досягати ±0,005 мм (залежно від матеріалу та процесу). Весь процес перевіряється за допомогою трьох-координатно-вимірювальної машини (CMM).
Q: Як забезпечити якість деталей?
В: Ми пройшли сертифікацію системи якості ISO 9001, оснащені повною -контролем якості процесу (IQC/IPQC/OQC) і надаємо звіти про перевірки (включно з розміром, твердістю, шорсткістю поверхні та іншими даними).
З: Які файли дизайну потрібно надати?
A: Підтримує креслення в таких форматах, як STEP, IGES, DWG, PDF тощо. Рекомендується надавати 3D-моделі + 2D інженерні креслення (допуски маркування, вимоги до обробки поверхні тощо).
Питання замовлення та доставки
З: Що таке процес замовлення?
A: 1) Надішліть креслення/запити онлайн → 2) Технічна оцінка та підтвердження пропозиції → 3) Підпишіть договір і сплатіть депозит → 4) Перевірте виробництво та якість → 5) Відправте та надайте номер замовлення на логістику.
Q: Скільки часу займає виробничий цикл?
A: 3-7 робочих днів для стандартних деталей, а складні частини потрібно оцінити відповідно до процесу (найшвидша підтримка – це цілодобове прискорене обслуговування, плата розраховується окремо).
З: Чи підтримується глобальна доставка? Як розраховується фрахт?
A: Він підтримує глобальну логістику (DHL, FedEx, EMS тощо). Вантаж автоматично розраховується на основі ваги, місця призначення та своєчасності, і його можна перевірити онлайн під час розміщення замовлення.
Питання ціни та оплати
Q: Як розрахувати комісію за обробку?
A: Плата визначається вартістю матеріалу, часом обробки, процесом обробки поверхні та кількістю замовлення. Детальна пропозиція буде надана протягом 2 годин після надсилання креслення.
Q: Які способи оплати приймаються?
В: Підтримуються банківський переказ, PayPal, кредитна картка та Alipay (включаючи міжнародну версію). Великі замовлення можна оплачувати частинами.
Після{0}}продаж та інші запитання
З: Що робити, якщо деталі не відповідають вимогам?
A: A: Якщо проблема викликана нашими причинами, ми обіцяємо переробити або переробити безкоштовно; Ви можете подати заявку на після{0}}продаж протягом 7 днів після отримання товару.
З: Чи надаєте ви пропозиції щодо оптимізації дизайну?
A: A: Так! Наші інженери можуть безкоштовно переглянути креслення та запропонувати плани покращення технологічності (DFM), щоб допомогти зменшити витрати та підвищити врожайність.
З: Як захистити конфіденційність дизайну клієнта?
A: A: Усі передачі файлів зашифровані, а угода про конфіденційність NDA підписується за замовчуванням. Інформація про дизайн ніколи не буде передана третім особам без дозволу.
Зв’яжіться з онлайн-службою обслуговування клієнтів або WhatsApp +8618218413685, ми відповімо на ваші запитання протягом 24 годин!
